Вопреки досужему мнению задача обеспечения бесперебойной работы коспьютерной и офисной техники, а также сетевого оборудования компании стоит перед предприятиями всех уровней. Да, если на фирме меньше 10 рабочих станций, организовывать офисную сеть не всегда целесообразно. Однако ведь ПК или ноутбуки, принтеры и МФУ независимо от их количества, а также инсталлированное ПО нуждаются в обслуживании или поддержании в актуальном состоянии.
Для маленькой фирмы ее несколько компьютеров не менее ценны и важны, чем для крупной сотни и тысячи рабочих станций. Ведь сегодня представить себе ведение любого бизнеса без применения современной ИТ-инфраструктуры попросту невозможно. Поэтому решение доверить ее обслуживание профессиональнам из сторонней компьютерной компании могут принять как скромный представитель малого бизнеса, так и промышленный гигант-лидер своего сегмента рынка. На самом деле ИТ аутсорсинг выгоден всем — давайте разберемся почему это действительно так.
Аутсорсинг как способ избавиться от ненужной головной боли
Говорят, что не болит голова только у дятла. ИТ-аутсорсеры добавляют: а еще у руководителей предприятий, заключивших с нами договор на обслуживание. Действительно, профессионалы берут на себя выполнение задачи обеспечить работоспособность всей компьютерной инфраструктуры заказчика. Забота о технике, сетевом оборудовании, ПО ложится на плечи лучших в своей сфере специалистов. И это действительно так, так как других сотрудников в специализированных ИТ-компаниях просто не держат.
Что интересно, за свои услуги аутсорсеры берут небольшую абонентскую плату. По сравнению с затратами на содержание собственного штата сисадминов — это сущие пустяки. При этом не важно, сколько единиц техники есть у заказчика. Договор на обслуживание можно подписать на один компьютер или на корпоративную сеть с множеством рабочих станций и дорогостоящим серверным оборудованием.
Наконец, нет необходимости осуществлять контроль за работой сотрудников аутсорсинговой компании. У них свой руководитель, который ставит им задачи и строго следит за их выполнением. Поэтому босс предприятия-заказчика может выделить высвободившееся время на непосредственное занятие бизнесом. Глядишь, выведет компанию на новые горизонты и порадует себя и персонал щедрой премией от благодарных владельцев.
Что делают аутсорсеры кроме решения возникающих проблем?
Чтобы убедиться в том, что IT-аутсорсинг полезен для компании любого уровня, стоит посмотреть на перечень решаемых исполнителем задач. Аутсорсеры:
- отремонтируют вышедшие из строя оборудование и технику;
- обеспечат надежную антивирусную защиту и оградят хранящиеся данные от несанкционированного доступа;
- настроят офисную сеть и подключение к интернету;
- выполнят настройку и организуют обслуживание серверов;
- безболезненно переведут офис на удаленную работу;
- настроят корпоративную IP-телефонию;
- проведут профессиональную экспертизу имеющейся в наличии компьютерной техники и дадут рекомендации по ее апгрейду;
- помогут персоналу разобраться с работой новой техники и программного обеспечения;
- проконсультируют сотрудников компании-заказчика по любым вопросам, касающихся обслуживаемой инфраструктуры;
- внедрят систему управления задачами, повышающую эффективность ведения бизнеса.
Согласитесь, подобные задачи требуют грамотного решения практически на любом предприятии. Поэтому ответ на вынесенный в заголовок на вопрос «Каким компаниям нужен IT-аутсорсинг?» прост — всем без исключения независимо от количества работающих сотрудников и сферы деятельности!
